MICE事業で「mediPhone Assistance Line」導入

～企画・手配・当日運営までを担うワンストップ体制に、医療多言語サポートを強化～

この度、TOPPANトラベルサービス株式会社（本社：東京都港区浜松町2-6-2 浜松町262ビル、以下「TOPPANトラベルサービス」）のMICE事業において、医療機関向け遠隔医療通訳の提供や、企業の健康経営支援を行うメディフォン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「メディフォン」）の健康・医療の多言語アシスタンスサービス「mediPhone Assistance Line」（メディフォンアシスタンスライン・以下「本サービス」）のサービス提供を開始いたしました。

■背景

MICE事業では、万が一の体調不良や医療機関受診が必要となった場合にも、より専門性の高いサポートを迅速に提供できる体制の強化を図るべく、本サービスを導入しました。医療分野に特化した多言語アシスタンスを活用することで、参加者への支援体制をさらに充実させます。

■目的

本サービスの提供により
● 医療に特化した多言語サポートを活用し、渡航中の対応品質を一層向上させること
● 健康・医療分野におけるサポート体制を強化し、MICE事業としての付加価値を高めること
を目指します。これらを通して、TOPPANトラベルサービス・MICE事業を利用する全てのお客様に対し、国内外での安全・安心な渡航を提供するとともに、心身の健康を支える万全のサポートをさらに強化してまいります。

■提供サービス「mediPhone Assistance Line（メディフォンアシスタンスライン）」

mediPhone Assistance Lineは、外国人従業員や市民の医療に関する相談や健康管理を、専門家が多言語でサポートし、医療機関への円滑な受診やアクセスを可能にする多言語サポートサービスです。受診前の相談から医療機関の検索・予約、医療機関や薬局での通訳まで、一気通貫でサポートします。

「mediPhone Assistance Line」サービスサイト：https://mediphone.jp/assist/