ユーザーマネジメント

出張者や手配担当者へのサービス内容を明確化し、高いサービスクオリティーを維持
各サービスへの満足度や理解度を高めるための活動を代行して全面的にサポート

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ユーザーの意識を高め、満足度や安心感を失わないバックアップ体制を構築

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エグゼクティブサマリー 出張全体概要の報告
顧客満足度調査 WEBサーベイ、コメントカードによるご意見収集、ユーザーインタビュー実施
トラベルセミナー ユーザー向けセミナー開催
プロファイルの活用 出張に必要な個人データ(パスポート、VISA等)の内容変更、更新、有効期限等のオンライン・オフライン管理、運用
VIPトリートメント 航空会社ホテル等と事前手配・特別対応、VIPリクエスト、空港コンシェルジュサービス、アフターケア

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