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個人情報保護方針
個人情報保護方針
私たち、株式会社トッパントラベルサービス（以下、当社という）は、人々の出会いと感動を創造し、お客さまの信頼を得るために献身的に努め、お客さまと共に心豊かな社会作りに貢献したいと考えております。
これを実現するためには、お客さまをはじめとする当社に関係するすべての皆さまの個人情報保護が重要な責務と考え、以下のことを実践します。
1．お客さまからお預かりする個人情報の利用目的について
当社はお客さまからお預かりした個人情報について、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等についてはご日程表もしくは契約書面等に記載されています）の提供する旅行サービスの手配および、これらサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。又、目的外利用をおこなわないことおよび、そのための具体措置を講じます。
2．個人情報の取得、利用、提供、預託に対しての適切な管理について
個人情報を本人の意思に反して取得、利用、提供、委託することは、権利の侵害になると共に事業者としての信頼を失うことになります。そのため、個人情報の取得、利用、提供、委託等の管理ルールを明文化し、個人情報の適切な管理をおこないます。
お客さまから個人情報を取得させていただく場合は、取得目的、当社の問合せ窓口等を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。当社はお客さまからお預かりした個人情報について、上記1.に掲げた旅行サービスの手配等のために運送・宿泊機関もしくはそれに類する機関へ個人情報を提供し、お客さまのご旅行に必要な査証取得や旅行先の手配をおこなうため、その他旅行手配に必要な範囲で第三者へ委託することがあります。それ以外の場合は原則として、お客さまの事前の同意なく、第三者等へ提供または委託をおこないません。その他、 法的な要請によらない限り、お客さまの事前承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、お客さまの個人情報を業務委託先に委託する場合は、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理・指導・監督します。
3．個人情報の滅失、き損、改ざん、および漏えい等を防止する対策について
個人情報の滅失、き損、改ざん、および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウイルス対策等必要かつ合理的な安全対策を講ずるとともに、問題が発生した場合は、適切かつ速やかに対処し是正します。
4．法令、国が定める方針およびその他の規範の遵守について
個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規定に準拠して行動します。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施します。
5．個人情報保護マネージメントシステムの継続的改善について
個人情報保護に関するマネージメントシステムを策定し、実施、維持、および継続的改善をおこないます。
6．当社損害保険代理店業務との関連について
当社は旅行業以外に損害保険代理店業も兼業をしております。当社はお客さまが旅行傷害保険等の損害保険商品を希望した場合、当該お客さまの個人情報を当該損害保険商品の提供のために利用します。
なお、損害保険代理店としての取り組みについては別途「損害保険代理店としての個人情報に関するお取り扱いについて」をご参照ください。
7．当社のサービス・商品のご案内と個人情報に関する苦情・訂正・削除等のお問い合わせについて
これらのご案内を不要とされる場合、後述する電子メールアドレスの問い合わせ窓口もしくは、電話の問合せ窓口にご連絡いただくことによって、以降のご案内をおこなわないようにします。
お客さまへのご案内停止のご連絡のほか、個人情報の苦情、訂正、削除につきましては、後述する電子メールアドレスまたは、電話の問い合わせ窓口に、次の事項を確認のうえ、ご本人からご連絡ください。内容について、遅滞なく対応させていただきます。
- 1お客さま番号（当社がご案内した予約番号など）
- 2お名前
- 3ご住所
- 4ご連絡先電話番号
- 5ご要請内容
制定日 平成17年4月1日
改定日 平成21年2月1日
株式会社 トッパントラベルサービス
代表取締役社長
河村 憲治（かわむら けんじ）
- 本方針および当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
-
〒105-0013 東京都港区浜松町2-6-2 藤和浜松町ビル7階
株式会社 トッパントラベルサービス
個人情報保護管理者 取締役 総務担当 大西 孝（おおにし たかし）
お問い合わせ窓口 総務部 吉川 雅彦（よしかわ まさひこ）
電話：03-5403-2500
受付時間：（平日）9:00～17:00
メール：お問い合わせフォーム
（定休日）土・日・祝祭日
個人情報の開示・利用停止・消去の申し込みのご案内について
弊社保有のお客さまの個人情報につきまして、開示、利用停止、消去をご希望なさる場合にはこのページからリンクしております専用申込書
（PDF：75KB）に必要事項をご記入の上、下記必要書類と共に弊社総務部宛まで郵便にてご送付ください。
弊社各部署担当窓口では承っておりません。なお、訂正、追加、一部削除のお申し込みについては弊社各部署担当窓口へお申し出ください。
いずれの場合におきましても、お申し込み時に情報ご対象者並びに申込者の本人確認をさせていただきます。
個人情報の開示・利用停止・消去のお申し込み方法
- 1必要書類
- （1）個人情報開示・利用停止・消去申込書（PDF：75KB）
- （2）ご対象者の本人確認が可能な以下の書類のいずれかのコピー
- A.運転免許証
- B.旅券
- C.健康保険証
- D.写真付住民基本台帳カード
- E.外国人登録者証
- F.住民票
- （3）郵送料実費相当の郵便切手800円分（開示のお申し込みの場合のみ）
開示のお申し込みには、配達証明付き郵便でお客さまの基本情報をお送りします。
利用停止、消去の場合は無料です。 - （4）代理人のお申し込みの場合は、上記（1）～（3）に加え以下の書類両方
- A.ご対象者本人からの代理人宛の委任状
- B.代理人の本人確認用書類コピー（（2）のご対象者と同様）
- （1）個人情報開示・利用停止・消去申込書
- 2郵送先
上記書類を郵便にて次のあて先へご送付願います。
〒105-0013
東京都港区浜松町2-6-2 藤和浜松町ビル 7階
株式会社トッパントラベルサービス 総務部 宛
※なるべく送付記録が残る手段にて送付されることをお勧めします。 - 3あらかじめご承知おきください。
- （1）対象となります個人情報は、ご対象者本人に関する電子計算機等により処理された事実情報となります。
- （2）お申し込み記載事項と弊社保有のお客さまの個人情報が一致しない場合など、開示できない場合があります。その場合、郵便切手は返却します。
個人情報開示・利用停止・消去申込書はPDFにてご用意しております。
