| 当社は、個人情報取扱事業者として、すでにお預かりしたもの、もしくはこれからお預かりするお客様の氏名・住所・電話番号等、お客様個人を識別し得る情報（以下、「個人情報」といいます）を適切に保護することが重要であると認識し、以下のように会社として取り組んでおります。 |
1．お客様からお預かりする個人情報の利用目的について |
| 当社はご旅行の申し込みの際に提出された申込書等に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等についてはご日程表もしくは契約書面に記載されています。）の提供する旅行サービスの手配及び、これらサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。又、目的外利用を行わないこと及び、そのための具体措置を講じます。 |
2．個人情報の収集、利用、提供、預託に対しての適切な管理について |
個人情報を本人の意思に反して収集、利用、提供、預託することは、権利の侵害になると共に事業者としての信頼を失うことになります。そのため、個人情報の収集、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化し、個人情報の適切な管理を行います。
お客様から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、当社の問合せ窓口等を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。
法的な要請によらない限り、お客様の事前承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、お客様の個人情報を業務委託先に預託する場合は、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理・指導・監督いたします。 |
3．個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止する対策について |
| 個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウイルス対策等必要かつ合理的な安全対策を講ずるとともに、問題が発生した場合は、適切かつ速やかに対処し是正します。 |
4．法令、国が定める方針およびその他の規範の遵守について |
| 個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規定に準拠して行動します。また、役員を含む就業者に教育･啓発を実施します。 |
5．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について |
| 個人情報保護に関するマネジメントシステムを策定し、実施、維持、および継続的改善を行います。 |
6．当社損害保険代理店業務との関連について
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当社は旅行業以外に損害保険代理店業も兼業をしております。当社はお客様が旅行傷害保険等の損害保険商品を希望した場合、当該お客様の個人情報を当該損害保険商品の提供のために利用します。
なお、損害保険代理店としての取り組みについては別途「損害保険代理店としての個人情報に関するお取り扱いについて」をご参照ください。 |
7．当社のサービス・商品のご案内と個人情報に関する苦情・訂正・削除等のお問い合わせについて |
当社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様に明示した上記１）でご案内した収集目的等の範囲で利用します。また、当社は、お客様にご利用頂いた当社のサービス、商品等に関連する情報を、電子メールまたは送付物によりご案内する場合があります。
これらのご案内を不要とされる場合、後述する電子メールアドレスの問合せ窓口もしくは、電話の問合せ窓口にご連絡いただくことによって、以降のご案内を行わないようにいたします。
お客様へのご案内停止のご連絡のほか、個人情報の苦情、訂正、削除につきましては、後述する電子メールアドレスまたは、電話の問い合わせ窓口に、次の事項を確認のうえ、ご本人からご連絡ください。内容について、遅滞なく対応させていただきます。 |
- お客様番号 （当社がご案内した予約番号など）
- お名前
- ご住所
- ご連絡先電話番号
- ご要請内容
なお、当該お問い合わせ等で新たにお伺いした個人情報は使用が終了後に速やかに破棄いたします。
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平成20年6月16日
株式会社 トッパントラベルサービス
代表取締役
河村 憲治 |
